FANER 質量服務

1. 前言:

廣州凡而芳香日用品有限公司是一家臺資企業,累積了業界20年以上的產品經驗,

本著以服務客戶與消費者的心態,提供滿意的產品給客戶與消費者.

沒有品質就沒有明天,我們能感受到提供客戶滿意的產品就是”好品質”,

同時以嚴格的制造要求以及良好的品質觀念對員工進行培訓 / 交流與溝通

以”,不接受不良品 / 不制造不良品 / 不流出不良品”為工作宗旨,用心顧好品質

品質不是檢驗出來的 / 品質是制造出來的 / 品質是設計出來的 / 品質是管理出來的

品質的提升需要靠有效的方式來管理,PDCA:（ Plan）--計劃；D（Do)--執行；C（Check)--檢 查；A（Action)--行動 就是凡而公司對品質的一大改進手法.

提升品質 / 減少浪費 / 提高競爭力也是凡而公司能夠永續經營的一大觀點.

要提升品質光靠一個人的力量是不夠的,必須依靠強大的隊伍,做到人人品管/推崇品質，那么工作的氣氛才會更融洽,引導企業的全體員工融入品質當中,才能提高品質.

同時也加強過程控制,嚴格品質管理,主動遵循管理標準化 / 工藝流程標準化和技術標準化,全面加強對品質監管和過程控制,確保件件合格 / 臺臺精品.廣州代理記賬

企業的品質管理很重要,一個高品質的管理者必須具備認真且積極向上的態度,努力要求自己做到更好,企業必須要擁有高品質的管理團隊,那樣企業才能發展得更穩健。

2. 質量方針:

持續改善，創新求變；顧客至上，品質第一

3. 質量目標:

3.1    進料檢驗合格率：98%

3.2    成品檢驗合格率：98%

3.3    顧客滿意度：95分以上

3.4     出貨檢驗合格率OQC ： >99% 

3.5    采購訂單交付及時率：99%

3.6    客戶訂單交付及時率：99%

3.7    客戶端不良PPM：500PPM以下

3.8     教育訓練完成率：100%

3.9     客戶投訴件數： 3件以下/月

3.10   人員流動率：  5%以下